個人情報保護に関するお知らせ

個人情報保護宣言(プライバシーポリシー)

バンク・オブ・アメリカ・エヌ・エイ東京支店(以下「当支店」といいます。)は、お客様からの信頼を第一と考え、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)、その他個人情報及び個人番号(以下「個人情報等」といいます。)の保護に関する関係諸法令及び本個人情報保護宣言(プライバシーポリシー)に沿って、お客様の個人情報等を厳格に管理いたしております。

1. 関係法令等の遵守
当支店は、お客様の個人情報等の取扱いにつきまして、個人情報保護法、その他個人情報等の保護に関する関係諸法令、金融分野における個人情報保護に関するガイドライン及び認定個人情報保護団体の指針その他の規範、並びにこのプライバシーポリシーを遵守いたします。
 
2. 個人情報等の利用目的
当支店は、収集したお客様の個人情報を、お客様の同意を得た場合及び法令等により例外として取り扱われる場合を除き、利用目的(別掲)の達成に必要な範囲内で利用し、その他の目的には利用いたしません。個人番号については、法令で定められた範囲内でのみ取扱います。 当支店の個人情報等の利用目的は、当支店ホームページに掲載してお知らせいたします。
 
3. 個人情報等の安全管理措置
当支店は、お客様の個人情報等を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。 お客様の個人情報等の漏えい、滅失または毀損を防止するため、個人情報等の保護に関する社内規程を定め、これを随時見直し改訂することによって、適切な社内体制を整えるとともに、厳重なセキュリティ対策を実施いたします。また、役職員及び委託先の適切な監督及び遵守状況の点検を行うとともに、苦情処理にも適切に取り組んでまいります。
 
4. お客様からの保有個人データに関する開示・訂正・利用停止等のご請求
当支店は、個人情報保護法に基づき、当支店の保有するお客様の保有個人データに関して、開示・訂正・利用停止等の請求を受け付けております。お客様は、当支店の定める手続によりいつでもお客様自身の保有個人データの開示・訂正・利用停止等を請求することができます。なお、個人番号の保有の有無について開示のお申し出があった場合には、個人番号の保有の有無について回答いたします。詳しくは、下記お問合わせ先までご連絡ください。

   お問合わせ先: 当支店コンプライアンス部
   電話番号: 03-6225-8093
   受付時間: 月曜から金曜(祝日を除く) 9:00から17:00
   お問合わせの際には、個人データの開示・訂正・利用停止等のご請求である旨お伝え下さい。
 
5. 個人情報等の取扱いに関するお問合わせ
当支店は、お客様の個人情報等の取扱いに関するお客様からの苦情その他のお問合わせを受け付けております。お問合わせは下記までご連絡ください。

   お問合わせ先: 当支店コンプライアンス部 
   電話番号: 03-6225-8093
   受付時間: 月曜から金曜(祝日を除く) 9:00から17:00
   お問合わせの際には、個人情報等の開示・訂正・利用停止等のご請求である旨お伝え下さい。

<認定個人情報保護団体>

当支店は、金融分野における認定個人情報保護団体である全国銀行個人情報保護協議会の会員です。全国銀行個人情報保護協議会の苦情・相談窓口(全国銀行協会相談室及び銀行とりひき相談所)では、会員の個人情報の取扱いについての苦情・相談をお受けしております。

  【苦情・相談窓口】
    全国銀行個人情報保護協議会 全国銀行協会相談室
    電話  03-6202-2564  (http://www.abpdpc.gr.jp又はお近くの銀行とりひき相談所
   
また、当支店は、個人情報保護委員会の認定を受けた認定個人情報保護団体である日本証券業協会及び一般社団法人金融先物取引業協会の協会員です。同協会の個人情報相談室及び個人情報苦情相談室では、協会員の個人情報の取扱いについての苦情・相談をお受けしております。

  【苦情・相談窓口】
    日本証券業協会 個人情報相談室
    電話  03-6665-6784  (http://www.jsda.or.jp/privacy/index.html

    一般社団法人 金融先物取引業協会 個人情報苦情相談室
    電話 03-5280-0881 (http://www.ffaj.or.jp/hogodantai/index.html

6. 継続的改善
当支店は、お客様の個人情報等の適正な取扱いと安全管理を図るため、本宣言の見直しを適宜行い、継続的な改善に努めて参ります。重要な変更がある場合には、当支店ホームページに掲載してお知らせします。

   当支店ホームページ: http://www.japan.ml.com/ 
 
7. クッキーについて
当支店ホームページではクッキーを使用しております。クッキーとは、個人情報の代わりに任意の文字が書かれた小さなテキストファイルのことで、お客様が当支店ホームページを訪問した時に、当支店ホームページのウェブサーバーとお客様のインターネット閲覧ソフト(ブラウザ)との間でやりとりされ、お客様のコンピュータのハードディスクドライブに保存されるものです。クッキーに書かれた文字を活用することで、より適切なサービス・コンテンツをお客様にご提供することができます。お客様のブラウザの設定により、事前にクッキー使用サイトであることを表示したり、受け取りを拒否したりすることができます。お客様がクッキーを使用しない設定としている場合、当支店ホームページで使用できる機能については制限される可能性がありますのでご了承下さい。
 
8. その他
お客様のお取引やお問い合わせ等の内容を正確に把握する目的のため、お客様と当支店との間の通話内容や、電子メール、テキスト・メッセージ及びインスタント・メッセージ等を含む電子通信は、適用法令で認められている範囲内で、録音又はモニターされる場合がありますのであらかじめご了承ください。

   当支店ホームページ: http://www.japan.ml.com/ 
 
2018年10月30日改定
 
 

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